LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Mỗi tài khoản trên aida64 được mã hóa và lưu trữ theo các chuẩn bảo mật được thiết kế cho thị trường Vietnam. Chúng tôi chỉ thu thập...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định địa phươngKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
aida64 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho người dùng ở đâu và bao gồm những gì

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang Liên Hệ với...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn. Từ mã hóa truyền tải đến kiểm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị chặn, nó vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên nhiều trung tâm dữ liệu với sao lưu tự động hàng ngày. Mỗi bản sao được mã hóa riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông qua xác thực hai yếu tố.

Kiểm soát truy cập

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu, nghĩa là nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật.

Giám sát bất thường

Hệ thống tự động quét mọi hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để xác nhận trước khi cho phép tiếp tục.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Đào tạo nhân viên

Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo thường xuyên về các phương pháp bảo vệ dữ liệu và xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Mỗi nhân viên phải ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập vào hệ thống nội bộ.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác trên aida64

Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang chính sách và điều khoản. Bảng dưới đây cho thấy cách...

Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, trong khi Điều Khoản Sử Dụng giải thích cách dữ liệu đó hỗ trợ hoạt động tài khoản và tuân thủ pháp lý.
Mục đích sử dụng
Chúng tôi chỉ dùng thông tin cá nhân để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ – không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân. Các quyền này được nêu rõ trong chính sách bảo mật và được hỗ trợ qua kênh liên hệ mà chúng tôi liệt kê.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa trong thời hạn quy định trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ.
Bảo mật giao dịch
Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa và xác minh. Chính sách bảo mật bao quát việc bảo vệ thông tin thanh toán còn Điều Khoản giải thích quy trình giao dịch.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật của mình bị vi phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và tài khoản trên aida64

Chúng tôi xây dựng aida64 xung quanh ba trụ cột chính: bảo mật dữ liệu, quyền kiểm soát của người dùng và quy trình minh bạch...

Xác minh tài khoản nhanh

Mở tài khoản chỉ mất vài phút với yêu cầu thông tin tối thiểu. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép hoặc gian lận.

Quản lý dữ liệu tự chủ

Bạn có toàn quyền xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân từ bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết và luôn tôn trọng quyết định của bạn về việc sử dụng dữ liệu.

Bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa và xác thực hai lớp. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn – chỉ giữ lại bản ghi giao dịch để phục vụ tra cứu và hỗ trợ.

Thông báo bảo mật tức thì

Bạn sẽ nhận email hoặc SMS mỗi khi có thay đổi quan trọng trên tài khoản: đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Điều này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.

Hỗ trợ bảo mật liên tục

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi có mặt qua live chat và email để giải đáp thắc mắc hoặc xử lý yêu cầu dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai giờ làm việc, đảm bảo bạn không phải chờ lâu.

Minh bạch chính sách

Mọi điều khoản về thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu đều được trình bày rõ ràng trên trang này. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp – mọi điều bạn cần biết đều được viết thẳng thắn và dễ hiểu.

Những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý về chống gian lận. Dữ liệu này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu bản ghi giao dịch với mã tham chiếu, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Mọi chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng PDF hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc biểu mẫu liên hệ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong ba mươi ngày, trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về lưu trữ giao dịch.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Đừng nhấp vào liên kết hay cung cấp thông tin cá nhân qua email đó. Chuyển tiếp email cho bộ phận bảo mật của chúng tôi để kiểm tra. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email.